C’è una frase di Seth Godin che rappresenta al meglio il rischio corso da tanti e-commerce italiani (specialmente i più piccoli):

I clienti tengono conto del prezzo soltanto quando non hanno nient’altro da prendere in considerazione.

Concorrenza e-commerce: come vincerla?

Sono in molti gli e-commerce che non si preoccupano della propria proposta di valore e si concentrano troppo sul prezzo dei loro prodotti.

Il problema è che, a meno che questi prodotti non siano UNICI e originali, dobbiamo dire al visitatore PERCHÉ dovrebbe comprarli sul nostro sito e non su altri.

Il prezzo è ovviamente un fattore fondamentale: ma è l’unico?

A mio avviso no.

Vendere online è difficile

La verità è che la vendita online è dura.
Solo una ricerca su Google separa i tuoi clienti dagli altri siti concorrenti.

E questo è inquietante.

Molti imprenditori rispondono a questa situazione nel modo più semplice e rischioso: cercando di essere PIÙ ECONOMICI.

Si fanno perciò trascinare nella GUERRA DEI PREZZI.

Ma cosa succede quando ANCHE GLI ALTRI riducono i loro prezzi?

Succede che si scatena una corsa verso il basso e in questo caos solo i rivenditori con un maggiore potere d’acquisto (ad esempio Amazon…) ne usciranno vittoriosi.

Per tutti gli altri (e sono il 99%) è una guerra a somma zero: alla fine perdono tutti.

Potrebbe interessarti:  Temi Prestashop: come scegliere il layout migliore per il tuo e-commerce

E non è finita qui. C’è un altro problema a cui molti non pensano.

Una volta trascinato nella guerra dei prezzi, non potrai tornare indietro: come spiegherai il cambio di politiche ai tuoi clienti, quelli che fino ad allora ti avranno percepito come “economico”?

E-commerce, il prezzo non è L’UNICO fattore!

Nessuno può negare che il prezzo non sia un fattore nella decisione di acquisto di un cliente…ma è l’unico?!

In realtà ne esistono molti altri:

  • la chiarezza e la politica di restituzione
  • la credibilità delle testimonianze dei clienti
  • la qualità del servizio clienti
  • lo storytelling aziendale

Il segreto è: dare ai clienti qualcosa di diverso dal prezzo di cui tener conto.

📌 Hai bisogno di una PROPOSTA DI VALORE forte.

In poche parole, devi POSIZIONARE il tuo brand in modo tale da fornire ai tuoi clienti uno o più vantaggi, che non sia solamente il prezzo!

Devi far capire all’utente (chiaramente e velocemente) cosa stai offrendo, perché dovrebbe comprare da te e come stai risolvendo il suo problema.